宅配・ラストワンマイル配送向け特化モデルのご提案
物流特化モデルを宅配・ラストワンマイル配送で使う|モコボイスで文字起こし
宅配の端末操作、受渡し、持戻り、接客、安全運転の実地指導を新人が反復できる形にしたい場面で、モコボイスを活用できます。無料トライアルでは、物流特化モデルを選んで試せます。
モコボイスなら物流特化モデルが使えます。専門用語を含む会話も、議事録AIで記録できます。現場音声を組織の記録として蓄積し、活用できるよう支援します。
物流特化モデルが使える
宅配・ラストワンマイル配送で交わされる専門的な会話を、物流特化モデルで書き起こせます。
現場の会話に強い
出庫前、積込、訪問、本人確認、受渡し、不在、持戻りの場面を実演し、端末操作、声掛け、作業を止める条件、営業所への連絡をまとめます。
記録から共有まで
宅配実地研修録、端末操作補足、受渡し・持戻りFAQ、新人の反復課題と質問として、確認・共有できる形に整えます。
現場運用
現場の声を、チームで使える記録へ
- 1
録音する
出庫前、積込、訪問、本人確認、受渡し、不在、持戻りの場面を実演し、端末操作、声掛け、作業を止める条件、営業所への連絡をまとめます。
- 2
整える
宅配実地研修録、端末操作補足、受渡し・持戻りFAQ、新人の反復課題と質問として、いつもの業務フォーマットに近い形にAIが内容を整理します。
- 3
共有・検索する
リンク共有、権限管理、横断RAG検索を活用し、記録を次の業務に生かします。
主な機能
宅配・ラストワンマイル配送の現場を支える機能

話者分離・話者名認識
宅配・ラストワンマイル配送の現場で複数人の会議や面談でも、誰が何を言ったかを確認しやすくします。担当、合意、次回対応の認識違いを減らします。

いつもの記録フォーマットへ
既存のPDFや画像のフォーマットを取り込み、同じ形式に近い議事録を生成できます。宅配実地研修録、端末操作補足、受渡し・持戻りFAQ、新人の反復課題と質問など、現場で使う記録の型に合わせて整えます。
発言箇所に戻って確認
会議記録で気になる内容があれば、元の発話音声に戻って確認できます。
辞書の自動登録
辞書登録は修正に合わせ自動改善。
閲覧権限の管理
部署、担当者、管理者など、見る人に合わせて記録の共有範囲を調整できます。
メンバーにリンク共有
音声、文字起こし、議事録、ファイル、翻訳をセキュアにリンクで共有できます。
オンプレミス対応
オンプレでの文字起こしも、ご相談ください
顧客情報や社内の重要な会話を外部クラウドへ送れない場合にも、文字起こしと議事録作成を検討できます。外部クラウドに音声を送らない構成や、閉域環境での利用についてご相談いただけます。モコボイスのオンプレは手持ちでも使えるコンパクトサイズです。気になる方はぜひお問い合わせください。
- 外部クラウドへ送らない構成を相談可能
- 閉域環境での利用を相談可能
- 手持ちでも使えるコンパクトサイズ
- 利用環境に合わせた構成を相談可能
利用環境や構成をお聞かせください。
宅配・ラストワンマイル配送でよくあるご質問
宅配・ラストワンマイル配送では、どんな現場音声を記録できますか?
出庫前、積込、訪問、本人確認、受渡し、不在、持戻りの場面を実演し、端末操作、声掛け、作業を止める条件、営業所への連絡をまとめます。 ただ文字にするだけではなく、宅配実地研修録、端末操作補足、受渡し・持戻りFAQ、新人の反復課題と質問として使えるように、決定事項、懸念、担当、次回アクションまで整理します。
宅配の必須手順と、状況に応じた接客例を区別して新人教材にする方法にも対応できますか?
物流特化モデルへサービス、端末画面、配達ステータス、コース、資材名を辞書登録してトライアルできます。教材は社内の最新手順と安全教育で確認します。 音声、文字起こし、議事録、ファイル、翻訳をセキュアにリンクで共有できるため、担当者が変わっても文脈を引き継げます。
ChatGPTやGeminiで要約する場合と何が違いますか?
物流特化モデルを無料トライアルで選び、実演時の言い回しや注意の強調を元音声から振り返れます。接客の一例と必須手順を分けて教材化できます。 生成された文章だけを見るのではなく、要約や議事録の根拠となる発話音声へ戻れるため、業務記録として確認しながら使えます。
宅配・ラストワンマイル配送の現場では、どの機能から試すのがよいですか?
まずはよく発生する会議・面談・現場記録の音声アップロードと、いつもの記録フォーマットへの出力から試すのがおすすめです。次に、話者分離、辞書登録、横断RAG検索を追加すると、現場の記録がチーム資産として使いやすくなります。
※ AI出力は元音声で確認してください。

