宅配・ラストワンマイル配送向け特化モデルのご提案
物流特化モデルを宅配・ラストワンマイル配送で使う|モコボイスで文字起こし
宅配ドライバーと配車の交代時に、不在、住所不明、破損懸念、持戻り、再配達約束を渡したい場面で、モコボイスを活用できます。無料トライアルでは、物流特化モデルを選んで試せます。
モコボイスなら物流特化モデルが使えます。専門用語を含む会話も、議事録AIで記録できます。現場音声を組織の記録として蓄積し、活用できるよう支援します。
物流特化モデルが使える
宅配・ラストワンマイル配送で交わされる専門的な会話を、物流特化モデルで書き起こせます。
現場の会話に強い
伝票・コース単位で現在ステータス、訪問結果、顧客連絡、荷物状態、次の配達希望、営業所保管場所、引受者を読み上げます。
記録から共有まで
ドライバー・配車申し送り、持戻り理由一覧、再配達約束メモ、荷物状態・顧客連絡履歴として、確認・共有できる形に整えます。
現場運用
現場の声を、チームで使える記録へ
- 1
録音する
伝票・コース単位で現在ステータス、訪問結果、顧客連絡、荷物状態、次の配達希望、営業所保管場所、引受者を読み上げます。
- 2
整える
ドライバー・配車申し送り、持戻り理由一覧、再配達約束メモ、荷物状態・顧客連絡履歴として、いつもの業務フォーマットに近い形にAIが内容を整理します。
- 3
共有・検索する
リンク共有、権限管理、横断RAG検索を活用し、記録を次の業務に生かします。
主な機能
宅配・ラストワンマイル配送の現場を支える機能

話者分離・話者名認識
宅配・ラストワンマイル配送の現場で複数人の会議や面談でも、誰が何を言ったかを確認しやすくします。担当、合意、次回対応の認識違いを減らします。

いつもの記録フォーマットへ
既存のPDFや画像のフォーマットを取り込み、同じ形式に近い議事録を生成できます。ドライバー・配車申し送り、持戻り理由一覧、再配達約束メモ、荷物状態・顧客連絡履歴など、現場で使う記録の型に合わせて整えます。
発言箇所に戻って確認
会議記録で気になる内容があれば、元の発話音声に戻って確認できます。
辞書の自動登録
辞書登録は修正に合わせ自動改善。
閲覧権限の管理
部署、担当者、管理者など、見る人に合わせて記録の共有範囲を調整できます。
メンバーにリンク共有
音声、文字起こし、議事録、ファイル、翻訳をセキュアにリンクで共有できます。
オンプレミス対応
オンプレでの文字起こしも、ご相談ください
顧客情報や社内の重要な会話を外部クラウドへ送れない場合にも、文字起こしと議事録作成を検討できます。外部クラウドに音声を送らない構成や、閉域環境での利用についてご相談いただけます。モコボイスのオンプレは手持ちでも使えるコンパクトサイズです。気になる方はぜひお問い合わせください。
- 外部クラウドへ送らない構成を相談可能
- 閉域環境での利用を相談可能
- 手持ちでも使えるコンパクトサイズ
- 利用環境に合わせた構成を相談可能
利用環境や構成をお聞かせください。
宅配・ラストワンマイル配送でよくあるご質問
宅配・ラストワンマイル配送では、どんな現場音声を記録できますか?
伝票・コース単位で現在ステータス、訪問結果、顧客連絡、荷物状態、次の配達希望、営業所保管場所、引受者を読み上げます。 ただ文字にするだけではなく、ドライバー・配車申し送り、持戻り理由一覧、再配達約束メモ、荷物状態・顧客連絡履歴として使えるように、決定事項、懸念、担当、次回アクションまで整理します。
持戻り理由と再配達の約束を、荷物の所在・引受者まで含めて渡す方法にも対応できますか?
物流特化モデルと、コース、地名、サービス区分、配達ステータス、営業所設備の辞書を組み合わせられます。住所・伝票番号はシステム表示で確認します。 音声、文字起こし、議事録、ファイル、翻訳をセキュアにリンクで共有できるため、担当者が変わっても文脈を引き継げます。
ChatGPTやGeminiで要約する場合と何が違いますか?
無料トライアルで物流特化モデルを選択し、例外案件だけを検索可能な引き継ぎへ整理できます。後任は要約から元音声へ戻り、顧客との約束の表現を確認できます。 生成された文章だけを見るのではなく、要約や議事録の根拠となる発話音声へ戻れるため、業務記録として確認しながら使えます。
宅配・ラストワンマイル配送の現場では、どの機能から試すのがよいですか?
まずはよく発生する会議・面談・現場記録の音声アップロードと、いつもの記録フォーマットへの出力から試すのがおすすめです。次に、話者分離、辞書登録、横断RAG検索を追加すると、現場の記録がチーム資産として使いやすくなります。
※ AI出力は元音声で確認してください。

