お話を伺った方
ドギーマンハヤシ株式会社様
上席執行役員 岡田様
マーケティング営業本部 田中様
システム部 秋元様, 山本様, 林様
聞き手
mocomoco株式会社
代表 田中
営業部 葉騰
ドギーマンハヤシ株式会社様のご紹介
ドギーマンハヤシ株式会社様は、大阪市に本社を置く総合ペットメーカーです。1963年の創業以来、人気商品「紗（さや）」をはじめ、ペット食品やおやつ、ペット用品などを幅広く手がけています。今回は同社の皆様に、モコボイスを導入した経緯や、今後の展望を伺いました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ドギーマンハヤシ株式会社（英: Doggyman H.A. Co., Ltd.） |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市東成区深江南1-16-14（東京営業本部：東京都大田区） |
| 事業内容 | ペット食品・用品の製造・販売および輸出入 |
この記事のポイント
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他社製品と比較して感じた「圧倒的な認識精度」。 関西弁が飛び交う会議でも、しっかり捉えて文字起こし。
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まずは小さく試してから、全社展開へ。実際の会議で効果を確かめながら、段階的に活用を拡大。
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「紗（さや）」などの独自の商品名から、海外拠点との会議まで。 業務現場の言葉を正確に残すAIへの期待。
1. 他社製品との比較で実感した認識精度。小さな導入から全社展開へ
── モコボイス導入の経緯を教えてください。
田中様： 最初のきっかけは展示会でした。そこでモコボイスを知って、まずは「小さく始めるプラン（※）」で試してみました。それまでは、全国の営業関係の会議の議事録を私一人で作成し、経営層の会議の議事録は持ち回りで担当していました。どちらも月1回あり、社内を見渡しても、ほぼ全部署が手作業で議事録を作っていたと思います。
※「小さく始めるプラン」：モコボイスを低価格・短時間から導入し、実際の業務で認識精度や使用感を確かめながら利用できるプランの名称です。
── 実際に試してみて、いかがでしたか。
田中様： 他社の音声認識ツールとも比較しましたが、モコボイスの書き起こし精度は圧倒的でした。
弊社は大阪に本社がありますので、会議では関西弁も日常的に使います。そうした関西弁特有の言い回しや、会話の流れもしっかり捉えて文字にしてくれます。
岡田様： 大阪は、地域によって言葉や話し方に違いがあります。また、年代を問わずしっかり聞き取ってくれるところも、モコボイスの使いやすさだと感じています。
田中様： そういった違いも含め、単に言葉を聞き取るだけでなく、実際の会議の内容を正確に記録できる。その精度の高さが、導入を決める大きな理由になりました。
── 議事録をAIに任せることについては、どうお考えですか。
田中様： 議事録を取るという役目を課されると、どうしても会議での発言量が減ってしまう方もいると思います。記録を残すことは大切ですが、AIに任せれば担当者も議論に加われる。そういう意味でも、便利なツールはどんどん活用していった方がいいと考えています。
2. 全社へ広めるうえで大切な、使いやすさと社内ならではの言葉
── 全社展開となると、さまざまな部署の方が利用されると思います。システム部として、使いやすさはいかがでしたか。
山本様： 触ってみて、マニュアルがなくても使えるくらい、分かりやすいと感じました。モコボイスだったら「書きおこすボタンをポンと押して」と、社内に案内しやすいかなとは思っています。
林様： 初期導入時には全利用者向けの説明会を実施していただいたこともあり、使い方に関する問い合わせはほとんどありませんでした。実際の運用開始後も大きな混乱なく利用できており、運用保守の負担が少ない点はとても助かっています。
── 普段の社内会議では、どのような言葉が飛び交うのでしょうか。
田中様： 例えば、弊社の人気商品に「紗（さや）」という犬用おやつがあります。一文字の商品名なのですが、普通に文字を入力しようとしても、なかなか正しい漢字に変換できませんが、予め辞書登録をすれば認識してくれます。
秋元様： 商品名だけでなく、社内では自社製品を独自の呼び方で略して使うこともあります。全社で活用する場合、こうした社内特有の言葉を正しく記録できることも重要です。
3. 海外拠点との会議でも、精度が重要
── 国内だけでなく、海外の方とお話しされる機会も多いのでしょうか。
岡田様： 海外からの調達もありますし、海外向けの販売も行っています。中国・バングラデシュ・ベトナムなどにも子会社があり、グローバル会議では全員が集まりますので、日本語以外の会話もあります。
── 海外の方と話すときも、「紗」は「さや」と伝えるのでしょうか。
岡田様： 通訳を介しても、商品名の「紗（さや）」は「さや」のままです。言語が変わっても、その会社ならではの言葉は会話の中に残ります。こうした用語を正確に記録できることは、議事録AIを使ううえでも重要です。
4. 今後への期待：「本当にいいもの」という実感を、社内に広げたい
── 今後どのように社内活用が広がっていくことを期待されていますか。
岡田様： 皆さんが「本当にいいものだ」と実感して、その声が大きくなっていくのが理想です。「もっとモコボイスを使って議事録を作らせてほしい」という声が上がるようになればと思います。
田中様： 実際に使っていても、社内ではほとんど手直しが必要ないほどです。それだけに、「なぜこんなに便利なものがもっと世の中に広まらないのだろう」と思っています。
岡田様： 近いうちに、海外の子会社が参加するグローバル会議があるので、そこでもモコボイスを活用していきたいと考えています。
── 本日はインタビューにご協力いただき、ありがとうございました！
