名古屋ダイヤモンド工業株式会社様のご紹介
DAINOVA～FORGE the NEXUS～は、株式会社大東通商、アオキニック株式会社、有限会社協立工業、有限会社山本工具店、愛岐三産業支援協同組合、名古屋ダイヤモンド工業株式会社からなるグループです。
この度、mocoVoice（モコボイス）を導入いただいている、名古屋ダイヤモンド工業株式会社様の森部様、常山様にインタビューを行いました。
名古屋ダイヤモンド工業株式会社様は愛知県小牧市に本社を置く、ダイヤモンド工具のメーカーです。熟練した職人とセールスマンが在籍し、希少性の高い工具を生産しています。
自動車関連、精密機器関連、光学機器関連、土木、石材関連など、幅広い産業界に製品を供給しています。
インタビューにご協力いただいた皆様
名古屋ダイヤモンド工業株式会社
代表取締役社長 近藤幹浩様（写真右）
顧問 栄和人様（写真左、レスリングモンゴル代表総監督）
会議の議事録作成に2〜3時間。時間と品質のばらつきが課題に
── 導入前に直面していた「課題」について具体的に教えてください。
当社の会議では議長と書記が当番制で持ち回りになっていました。書記担当者は会議中に必死でメモを取り、その後、記憶を頼りに議事録を作成していたため、非常に手間がかかっていました。
担当者によっては、その他の業務が忙しすぎて議事録を作成する時間がなく、提出が遅れてしまうこともありました。自分が担当した場合でも、議事録作成には2時間から3時間はかかっていたと思います。
また、書記担当者の印象に残った言葉によって議事録の内容が変わってしまい、品質が安定しないという属人化の問題もありました。
現場で実務利用できる精度と、見やすさが選定の決め手
── mocoVoice（モコボイス）を選定した決め手と、特に期待した「機能」は何ですか？
複数のツールを比較検討しましたが、会社として「現場で実務利用できる精度」を求めていました。
その上で、他社ツールとも比較した結果、mocoVoice（モコボイス）の文字起こしの精度や、書き起こし結果画面の見やすさが自分たちの感覚に一番合っていました。また、低価格なのも魅力的でした。
mocoVoice（モコボイス）が99言語に対応していると聞き、将来的に外国人労働者とのやり取りが円滑になることへの期待から、導入を決定しました。
編集作業は5〜10分に。議事録の完成度と情報共有の質も向上
── 導入後、課題は「どのように」改善されましたか？
現在は、工場と営業の連絡会議を主体に、月1回の安全衛生ミーティング、グループ会社全体のミーティングなど、幅広く活用しています。
議事録作成にかかる時間が劇的に減りました。文字起こし結果の編集作業は5分から10分程度で終わります。その間、他の仕事もできるので、生産性が大きく向上しました。雑談は省かれ、集約された議事録の完成度に惹かれました。
時間削減だけでなく、情報共有の質も大きく向上しました。会議に参加していない人でも、議事録を見れば議論の流れや決定事項を正確に把握できます。人から又聞きするよりも、文字で正確な情報が共有されるので、伝達漏れがなくなったことは本当にありがたい効果です。
お客様の生の声を正確に残し、グループ全体へ自然に浸透
── 導入によって得られた「具体的な成果」を教えてください。
現場のお客様との対応の際に、伝言ゲームにならず、お客様の生の声を正確に記録・共有できるようになったのは非常に大きいと感じています。
導入の浸透については、対面でも利用しやすいといった点で営業担当者も積極的にボイスレコーダーを借りに来るなど、自然と社内に広がっていきました。グループ会社のミーティングでプレゼンした際には、その日のうちに「ボイスレコーダーをすぐ準備しよう」という話になり、導入が進みました。
進化するモコボイスとともに、グループ全体での活用を
── 最後に、mocoVoice（モコボイス）と共に歩む今後のビジョンについて、一言いただけますか？
リアルタイムでの文字起こし機能には非常に期待しています。加えて、リアルタイム翻訳が実装されれば、技能実習生との会話に使いたいと思います。
また、開発力が高く、機能が頻繁にアップデートされる点も魅力です。要望を伝えるとすぐに対応を検討してくれるので、今後さらに使いやすくなっていくことを楽しみにしています。
現在、グループ会社全体で契約していますが、今後はチーム間で利用時間を柔軟に融通できるような運用をしていきたいです。mocoVoice（モコボイス）は、今すぐの機能だけでなく、将来性にも投資する価値のあるツールだと感じています。